Términos, Condiciones Generales de Uso del Sitio Web y Políticas de

Privacidad

Entre FARMATODO ARGENTINA S.A. (en adelante, “FARMATODO”), CUIT Nro.
30-71622733-9, con domicilio legal en la calle Paraguay N° 733, 7° piso, Ciudad
Autónoma de Buenos Aires, Argentina, titular del sitio web
www.farmatodo.com.ar, en adelante “el SITIO”, y toda persona que acceda,
navegue y/o utilice sus servicios, en adelante “el USUARIO”, se acuerda el
presente contrato de Términos y Condiciones Generales de Uso, conforme a las
siguientes cláusulas:
1. ACEPTACIÓN CONTRACTUAL:
Al acceder y utilizar el SITIO, el USUARIO declara haber leído, comprendido y
aceptado estos términos, que constituyen un contrato legalmente vinculante.
Cualquier modificación posterior será efectiva desde su publicación.
Los contenidos informativos publicados en el SITIO sobre bienestar, salud o
productos farmacéuticos tienen fines exclusivamente divulgativos y no
reemplazan el diagnóstico, indicación o tratamiento de un profesional de la
salud. Se recomienda al USUARIO consultar con un médico o farmacéutico
habilitado antes de iniciar cualquier tratamiento o consumo de productos.
2. REGISTRO Y DATOS PERSONALES:
El USUARIO que se registre en el SITIO declara bajo juramento que los datos
proporcionados son completos, verídicos y actualizados. FARMATODO podrá
requerir:
• Nombre y apellido
• Razón social
• Domicilio, localidad y provincia
• Dirección de correo electrónico y número telefónico
El USUARIO otorga consentimiento expreso para el tratamiento, cesión y
almacenamiento de dicha Información Personal, incluso con terceros dentro o
fuera del país (subsidiarias, afiliadas, entidades procesadoras de datos), con

fines comerciales, crediticios, estadísticos, y de validación biométrica.
El SITIO garantiza el cumplimiento de la Ley N.o 25.326 de Protección de Datos
Personales, y ofrece al USUARIO los derechos de acceso, rectificación,
actualización y supresión mediante solicitud por correo electrónico. Asimismo,
el USUARIO podrá ejercer el derecho de oposición al tratamiento de sus datos
cuando existan motivos fundados y legítimos.
3. USO AUTORIZADO DEL SITIO:
El USUARIO se compromete a utilizar el SITIO con fines personales, legítimos y
no comerciales. Se prohíben expresamente:
• La reproducción, copia o uso comercial de contenidos, imágenes o
marcas sin autorización.
• El envío de spam, introducción de virus, técnicas de phishing, o prácticas
que afecten la seguridad del SITIO.
• El acceso automatizado o el scraping de información.
FARMATODO podrá restringir el acceso en caso de uso indebido,
mantenimiento técnico o incumplimiento de estas cláusulas.
FARMATODO podrá realizar acciones de monitoreo y registro de actividad
dentro del SITIO, incluyendo la recopilación de direcciones IP y datos de
navegación, con fines de seguridad, prevención de fraudes, y mejora continua
del servicio. Dichos registros se mantendrán conforme a estándares técnicos
adecuados y a lo establecido por la legislación vigente en materia de
protección de datos personales.
El USUARIO, al hacer uso del SITIO, acepta estos Términos y Condiciones y
presta su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a lo
establecido en estos Términos y Condiciones.
4. PRODUCTOS, OFERTAS Y COMERCIALIZACIÓN:
Los productos ofrecidos en el SITIO son de carácter informativo, no vinculante.
Las imágenes de los productos en el SITIO son meramente ilustrativas, y
podrían diferir del producto final, por lo que no son vinculantes. Las
promociones están sujetas a:

• Vigencia temporal.
• Stock disponible.
• Sucursales habilitadas.
• Modalidades de pago y porcentaje de descuentos.
FARMATODO se reserva el derecho de cancelar o modificar cualquier oferta
publicada, con aviso previo a través de los canales habilitados.
FARMATODO informa que ciertos productos farmacéuticos —incluidos pero no
limitados a medicamentos que requieran prescripción médica, psicofármacos
y productos restringidos por autoridad sanitaria— no serán comercializados a
través del SITIO, salvo en los casos expresamente autorizados por la normativa
vigente.
Toda la información publicada sobre productos farmacéuticos tiene carácter
informativo y no debe considerarse como recomendación médica. El USUARIO
reconoce que el uso de medicamentos requiere evaluación por un profesional
habilitado, deslindando a FARMATODO de cualquier responsabilidad derivada
del uso inapropiado o no supervisado.
La disponibilidad de productos, servicios y modalidades de entrega puede
variar según la localidad, provincia o sucursal habilitada. FARMATODO podrá
utilizar herramientas de geolocalización para orientar la experiencia del
USUARIO y comunicarle ofertas específicas, sin que ello implique obligación
alguna de entrega fuera de las zonas habilitadas.
5.- ENTREGA DE PRODUCTOS A DOMICILIO:
FARMATODO ofrece al USUARIO la posibilidad de recibir los productos
adquiridos a través del SITIO directamente en el domicilio que indique durante
el proceso de compra, conforme a las siguientes condiciones:
• Cobertura geográfica: El servicio de entrega a domicilio se encuentra
disponible únicamente en zonas, localidades o regiones habilitadas, las
cuales serán informadas previamente al USUARIO.
• Plazos de entrega: Los plazos estimados dependerán de la ubicación del
USUARIO, la disponibilidad del producto y la capacidad logística.

FARMATODO realizará sus mejores esfuerzos para cumplir dichos plazos,
sin que ello implique garantía de entrega en tiempo determinado.
• Costo del envío: El costo será informado antes de confirmar la compra y
podrá variar según la zona, el tipo de producto, la modalidad de entrega
o promociones vigentes. FARMATODO se reserva el derecho de ofrecer
envíos gratuitos en situaciones específicas.
• Recepción: El USUARIO deberá garantizar que una persona mayor de
edad se encuentre disponible en el domicilio indicado para recibir el
pedido. En caso de no concretarse la entrega, FARMATODO podrá
coordinar una nueva visita, aplicar cargos adicionales o cancelar la
operación según corresponda.
• Estado del producto: FARMATODO será responsable del estado del
producto hasta el momento de su entrega efectiva. Todo reclamo por
daños, faltantes o disconformidad deberá ser realizado dentro de las 24
horas posteriores, mediante los canales habilitados.
• Exclusiones logísticas específicas: FARMATODO informa que ciertos
productos regulados por normativa sanitaria especial —incluidos pero
no limitados a medicamentos psicotrópicos, productos de cadena de
frío, medicamentos sujetos a prescripción médica obligatoria, o artículos
restringidos por la autoridad competente— podrán no estar habilitados
para entrega a domicilio, salvo autorización expresa conforme a la
normativa aplicable. El USUARIO reconoce y acepta que estas
exclusiones se realizan con fines de seguridad, cumplimiento legal y
conservación óptima de los productos.
• Uso de datos personales: La aceptación del servicio de entrega a
domicilio implica el consentimiento expreso del USUARIO para el
tratamiento de sus datos de contacto y ubicación, con fines
exclusivamente logísticos y operativos.
6. PROGRAMA DE BENEFICIOS Y FIDELIZACIÓN:
FARMATODO podrá ofrecer, a su exclusivo criterio, programas de fidelización,
acumulación de puntos o beneficios para USUARIOS registrados. Las
condiciones de participación, vigencia, formas de acumulación y canje, así

como las restricciones aplicables, serán comunicadas a través del SITIO o por
correoelectrónico.
La participación en dichos programas no otorga al USUARIO ningún derecho
adquirido permanente, pudiendo FARMATODO modificar o discontinuar los
beneficios sin previo aviso.
7. DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y GARANTÍAS:
Las devoluciones se aceptarán durante el primer mes desde la recepción, con
producto intacto, en su empaque original. Las garantías se aplican según lo
dispuesto por la legislación vigente. Los cambios estarán sujetos a
disponibilidad y política interna.
8. POLÍTICA DE PRIVACIDAD:
FARMATODO se compromete a proteger la privacidad del USUARIO. La
Información Personal será tratada exclusivamente para fines legítimos
vinculados al funcionamiento del SITIO y los servicios ofrecidos.
• FARMATODO no comercializa la Información Personal: queda
expresamente prohibida su venta, alquiler o cualquier forma de
explotación lucrativa.
• La Información Personal podrá ser compartida únicamente con terceros
autorizados (como empresas afiliadas, proveedores tecnológicos,
procesadores de datos o autoridades competentes), cuando sea
necesario para la prestación del servicio, por requerimiento legal, o bajo
consentimiento expreso del USUARIO.
• El USUARIO podrá gestionar libremente la configuración de cookies a
través de su navegador web. Se informa que determinadas redes
publicitarias externas pueden implementar cookies conforme a sus
propias políticas de tratamiento de datos, las cuales son independientes
del control de FARMATODO.
• El USUARIO podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de
datos en cualquier momento mediante comunicación expresa, así como
solicitar la baja total de sus datos personales mediante correo
electrónico dirigido a FARMATODO, quien procesará la solicitud dentro
de los plazos establecidos por la normativa vigente.

Toda la Información Personal será almacenada con medidas de seguridad
tecnológicas que garanticen su confidencialidad, integridad y acceso
controlado.
9.- REGISTRO DE BASES DE DATOS DE INFORMACIÓN PERSONAL:
FARMATODO declara que toda base de datos que contenga Información
Personal de los USUARIOS y que esté destinada a brindar informes, será
debidamente registrada ante la Agencia de Acceso a la Información Pública
(AAIP), conforme lo estipula el Artículo 21 de la Ley N.o 25.326 y el Decreto
Reglamentario No. 1558/2001.
Esta inscripción incluirá el detalle del responsable del tratamiento, la finalidad
del archivo, las categorías de datos tratados, las medidas de seguridad
adoptadas y demás requisitos exigidos por la normativa vigente.
FARMATODO se compromete a mantener actualizados dichos registros y a
garantizar el cumplimiento de todas las obligaciones legales vinculadas al
tratamiento de datos personales, incluyendo el respeto por los derechos de
acceso, rectificación, supresión y oposición previstos por la ley.
10. RESPONSABILIDAD Y INDEMNIDAD:
FARMATODO no será responsable por:
• Fallas técnicas, interrupciones de servicio o errores involuntarios en la
publicación.
• Daños indirectos derivados del uso del SITIO o sus contenidos.
El USUARIO se obliga a mantener indemne a FARMATODO, así como a sus
representantes, empleados, afiliadas y proveedores, frente a cualquier
reclamo, acción legal, pérdida, daño o perjuicio —directo o indirecto— que se
derive del incumplimiento de las obligaciones establecidas en el presente
contrato, del uso indebido del SITIO, o de la violación de derechos de terceros
mediante el acceso o utilización de sus contenidos.
11. RELACIÓN CON PRESTADORES DE SALUD:
FARMATODO podrá establecer convenios o vínculos con obras sociales,
empresas de medicina prepaga, aseguradoras o entidades vinculadas al

sistema de salud. Dichos acuerdos estarán regidos por condiciones
particulares, y el USUARIO deberá validar su afiliación o cobertura mediante
los canales habilitados. La utilización del SITIO no garantiza por sí misma la
aceptación de órdenes médicas, recetas o reintegros, salvo que se indique
expresamente lo contrario.
12. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE:
Este contrato se regirá por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier
disputa, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de
la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La nulidad de una cláusula no afectará la validez del resto del contrato.
13. NOTIFICACIONES Y CONTACTO:
Cualquier comunicación entre las partes se realizará a través del correo
electrónico provisto por el USUARIO al momento del registro.
FARMATODO dispondrá de canales seguros para consultas, solicitudes de
acceso o rectificación de datos, y todo otro requerimiento vinculado a este
contrato.
Al continuar navegando en www.farmatodo.com.ar, el USUARIO acepta
plenamente este contrato. Se recomienda su lectura periódica, ya que puede
ser actualizado sin aviso previo.